W dniu 19 stycznia 2012 r. została podpisana umowa o dofinansowanie projektu pt. „Zapewnienie usług z zakresu rozwoju firmy dla przedsiębiorców oraz osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą w formule one-stop-shops” pomiędzy Ministrem Pracy i Polityki Społecznej, reprezentowanym przez Panią Czesławę Ostrowską, Podsekretarza Stanu a Polską Agencją Rozwoju Przedsiębiorczości, reprezentowaną przez Panią Bożenę Lublińską - Kasprzak, Prezesa.

Numer i nazwa Poddziałania: 2.2.1 Poprawa jakości usług świadczonych przez instytucje wspierające roz-wój przedsiębiorczości i innowacyjności
Nr projektu: POKL.02.02.01-00-034/11-00
Tytuł projektu: „Zapewnienie usług z zakresu rozwoju firmy dla przedsiębiorców oraz osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą w formule one-stop-shops.”
Nazwa Beneficjenta: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
Siedziba Beneficjenta: Warszawa
Wartość projektu: 69 720 000,00 PLN
Wartość dofinansowania: 65 688 000,00PLN
Okres realizacji projektu: 01.09.2011 r. - 31.03.2014 r.
Data podpisania umowy: 19 stycznia 2012 r.

Celem głównym projektu jest poprawa dostępu w latach 2012-2013 do usług z zakresu rozwoju firmy dla 120 000 przedsiębiorców i osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą (start-up'ów) w formule "one-stop-shops".

Cel ten osiągnięty zostanie poprzez realizację następujących celów szczegółowych:
• zapewnienie w latach 2012-2013 180 000 usług informacyjnych i doradczych w sieci Punktów Konsultacyjnych Krajowego Systemu Usług (PK KSU),
• zapewnienie w latach 2012-2013 koordynacji działań promocyjnych PK KSU w 16 regionach oraz aktualnej oferty usług dla 120 000 przedsiębiorców i start-up'ów.

Cele projektu zostaną osiągnięte przez umożliwienie dostępu do usług jak najszerszej grupie klientów w ogólnopolskiej sieci PK KSU, w ramach której klient skorzysta z usług: informacyjnej, doradczej oraz opieki nad klientem.

Każda usługa w PK KSU zostanie dopasowana do zdiagnozowanego problemu biznesowego klienta oraz wskazana ścieżka postępowania w celu rozwiązania problemu przez skorzystanie z właściwej usługi informacyjnej lub doradczej. Równolegle w ramach projektów realizowanych w KSU zapewniony zostanie dostęp do szerokiego wachlarza usług specjalistycznych KSU, w ramach których zaspokajane będą potrzeby klienta.

Usługi informacyjne będą objęte wsparciem w wysokości do 100% ich kosztów, natomiast usługi doradcze do 90%, zaś 10% wartości usług doradczych będzie wkładem prywatnym klientów usług PK KSU.

Projekt adresowany jest do:
1. przedsiębiorców oraz osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą (start-up'ów),
2. usługodawców świadczących usługi wg standardów KSU.

Klientami PK KSU będą przedsiębiorcy i start-up’y. Zaplanowano udział 120 000 klientów, z których 50% stanowić będą przedsiębiorcy (samozatrudnieni, firmy sektora MSP oraz duże przedsiębiorstwa).

W wyniku realizacji projektu zostaną osiągnięte następujące wskaźniki pomiaru celu:
• 120 000 przedsiębiorstw i osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą, którzy skorzystali z usług świadczonych w akredytowanych instytucjach,
• 180 000 usług wyświadczonych w PK KSU,
• 75% zadowolonych klientów, którzy skorzystali z usług PK KSU (90 000 klientów),
• wdrożona koncepcja zapewnienia dostępu do usług PK KSU w formule one-stop-shop,
• działająca w całej Polsce sieć PK KSU w formule one-stop-shops.